I began my internship with Cardinal Health in the summer of 2023. They extended my contract and offered me a part-time position until I graduate. I work on the Freight Audit and Pay team of Global Trade. My workday consists of auditing and approving invoices, communicating with freight carriers and colleagues to solve problems, and analyzing data to find helpful information. Below is my essay about what I've learned from my internship.

- - - - -

Cardinal Health es un proveedor de productos médicos. La compañía tiene aproximadamente 48,000 empleados y está bien posicionada en el mercado de dispositivos e insumos médicos. Suministra casi 90% de hospitales en los Estados Unidos y maneja en más de 30 países. El eslogan de Cardinal Health es "Essential to Care", que básicamente significa que la compañía es esencial en la industria de productos médicos y ayuda a mucha gente. Entre los valores importantes para Cardinal Health son la honestidad, la inclusión, la innovación, y la responsabilidad.
He trabajado en Cardinal Health como becaria virtual por más de un año en el departamento de comercio global. Mi equipo se encarga de la auditoría y los pagos. En mi día a día, trabajo con facturas de cargamentos y recargos relacionados. Más específicamente, proceso facturas de las empresas de transportes como DHL, Hyundai, y más que transportan los productos médicos de las fábricas a los hospitales en todo el mundo. Comunico mucho con las representantes de las compañías de transporte y mis colegas para resolver problemas con los pagos. Ejemplos de estos problemas son cuando la factura está pagada por el importe incorrecto o si tengo dificultades cuando audito las facturas porque no tenemos los recargos en nuestra sistema. En el comienzo de la práctica, aprendí sobre todos los equipos diferentes en comercio global en Cardinal Health como el cumplimiento, los datos y análisis, y la optimización de las logísticas. Además, todos los becarios viajan en excursiones al puerto de Charleston, una factoría de Cardinal Health en Greenwood, y una filial de DHL en Columbia, en Carolina del Sur. El objetivo de los viajes fue mejorar nuestro conocimiento del comercio global y los logísticos. A través de esto y mi experiencia en mi equipo, he aprendido mucho sobre los negocios internacionales y cómo operan las empresas globales. 

Mi práctica con Cardinal Health es totalmente virtual con la excepción de las tres excursiones y reuniones muy raras en Greenville cuando los becarios y los gerentes se conocen para almorzar. Es difícil porque sufro ansiedad y cuando interactúo con otras personas, sus expresiones faciales y lenguaje corporal son muy importantes para mi percepción de sus emociones, personalidades y actitudes hacia mí. Es difícil cuando no puedo usar mi intuición para leer las expresiones de otras personas. Lucho contra ansiedad social leve, sin embargo, con determinación y con práctica he superado en gran medida mi ansiedad hacia mis colegas virtuales. Mi estrategia fue pensar que si otros pueden hablar virtualmente con facilidad, yo también puedo. Ahora, puedo comunicar con mis colegas y las representativas de las otras compañías con comodidad. 
   Logré convertir la ausencia de comunicación en persona en mi fortaleza. Me dio una oportunidad para ser una líder en mi grupo. En el equipo de auditoría y pago, había tres becarios: yo, Cate y Will. Todos nosotros recibimos una capacitación breve sobre los básicos del trabajo, pero quedamos muy confundidos. Ninguno de nosotros expresamos esta confusión a nuestro jefe, Andrew, en la junta virtual porqué nos sentíamos incómodos ya que era inusual para nosotros. Después de la junta, quería comunicarme más con los otros dos y trabajar juntos para aprender más sobre la materia, pero me puse nerviosa sobre la interacción y si Cate y Will también se sintieron confundidos sobre el material en la junta. Pensé que era posible que los dos entendieran todo el material y pensarían menos en mí debido a mi falta de comprensión de la capacitación. Aun así, formé un grupo de mensaje de texto con Cate y Will y pedí si ellos querían tener una conferencia virtual sobre la junta para compartir ideas. Estaban felices de conocernos y trabajar juntos para que todos entendieran más. La conversación era natural y mucho menos incómoda que la reunión con nuestro jefe. ​​Esta práctica de conocer virtualmente cuando uno de nosotros no entiende algo sobre el trabajo se convirtió en algo normal. Construimos un mejor trabajo en equipo todo porque yo superé mi ansiedad social inicial. 
   Todo eso ocurrió durante el verano de 2023. Ahora, quedo yo, mi jefe (Andrew), y otra trabajadora a cargo de la auditoría y los pagos. Cada dos semanas, me reúno con Andrew por treinta minutos y hablamos del trabajo y problemas que tengo. Cuando empecé a reunirme, estaba muy nerviosa porque tenía que hablar uno a uno con mi jefe, pero ahora, me siento muy cómoda con él y puedo hablar normalmente sobre cosas que no me quedan claras. Nunca he hablado con Andrew en persona y sólo hemos usado las cámaras una vez; toda nuestra comunicación es por voz, correo electrónico o mensajes en Microsoft TEAMS, que es similar a un mensaje de texto pero profesional. Sin embargo, he conocido su personalidad y valores hablando frecuentemente a través de las reuniones virtuales y muchos correos electrónicos y mensajes de TEAMS cada día. 

   Aunque la práctica es virtual, los becarios y los gerentes a cargo de los becarios hicieron tres excursiones en persona. Todas en Carolina del Sur, fuimos al puerto de Charleston, una fábrica de Cardinal Health en Greenwood y una filial de DHL en Columbia. En estos lugares, aprendí sobre los barcos y la producción de los bienes de la compañía. 
   Mi primera interacción en persona con los otros becarios y los gerentes fue la excursión a DHL Columbia. DHL es una compañía de transportes que trabaja con Cardinal Health y se encarga de transportar los productos médicos. El gerente de la filial nos dio un recorrido por el edificio y explicó qué hacen los diferentes equipos. Ella nos dijo que podíamos solicitar trabajo con DHL cuando nos graduáramos de la universidad. Esa oportunidad para un trabajo futuro posible fue importante porque no me había dado cuenta que podría trabajar para compañías como DHL. Esta experiencia me ayudó a pensar en otras opciones de carrera. En 2024, a la feria de trabajo de Clemson, miré la mesa de DHL, hablé con el representante  y hice una entrevista con un gerente para una posición en la gerencia de cadena de suministro. La entrevista no fue muy buena, pero fue una buena experiencia de practicar para otras entrevistas. La excursión a la filial de DHL me animó a considerar trabajar para una empresa de transportes. 
   La excursión a la fábrica de Cardinal Health en Greenwood fue muy interesante también. Produce pañales para los adultos que es una cosa pensaba que no había mucha demanda, pero la fábrica es enorme y emplea mucha gente. Cardinal Health es una compañía global, así que produce la mayoría de los productos en otros países, pero tiene algunas fábricas en los Estados Unidos. Esta fue la primera y única vez que vi los productos que Cardinal Health vende. Fue muy interesante aprender sobre los procesos y sistemas para fabricar los productos que veo en los documentos con los que trabajo. También aprendí que no quiero trabajar en una fábrica porque hay mucha gente y mucho labor físico. Prefiero trabajar en la computadora usando mis habilidades de Excel. 
Soy de Charleston y nunca había visitado el puerto. Fue muy interesante aprender sobre el sistema complicado de mover los contenedores. En mi trabajo, hago la auditoría y apruebo pagos de envíos desde y hacia lugares en todo el mundo, incluso Charleston. Todo mi trabajo es virtual e implica números, así que fue muy interesante ver la aplicación físico de mi trabajo (apruebo recargos para contenedores específicos y vi llegar los contenedores en el puerto). Recordé muchos logos de compañías de transportes que trabajo con cada día con sus facturas o sus representantes financieros. Fue fascinante pensar que unos de los contenedores en el puerto pueden ser unos contenedores que audito. También, fue divertido compartir la experiencia con los otros becarios y aprender juntos sobre nuestro trabajo. 
   Mi pasantía en Cardinal Health fue la primera vez experimentando una cultura empresarial. Me pareció es profesional y directa, pero al mismo tiempo cordial y a veces casual. Mis experiencias en las reuniones virtuales y en persona con los otros empleados y gerentes me mostraran que le dan una bienvenida a nuevos empleados. Antes de empezar en Cardinal Health, pensé que el ambiente sería muy formal, con muchas reglas, y una relación autoritaria entre los empleados y los gerentes, como una compañía tradicional. Afortunadamente, estaba equivocada y Cardinal Health no es como el estereotipo de una gran empresa con normas formales y jerarquías estrictas. 
   Cuando empecé a trabajar en Cardinal Health, tenía cuatro gerentes y todos fueron muy acogedores hacia los becarios. Esto me ayudó a sentirme menos nerviosa sobre mi nuevo trabajo. En las excursiones nos conocimos mejor y se mantuvo un ambiente cordial y casual. Charlamos sobre la escuela y jugamos juegos para conocernos. Sin embargo, fue evidente que los gerentes eran muy calificados y dedicados a sus trabajos. Me he dado cuenta de que me gustan las compañías con una cultura casual, sino trabajador. Este tipo de entorno laboral anima a los empleados a trabajar junto con sus jefes y colegas para resolviendo problemas. Cada semana, tengo una junta con mi jefe y hablamos sobre algunas preguntas que tengo sobre mi trabajo de los envíos y facturas. El ambiente es casual y me siento cómoda y no me da pena admitir cuando no entiendo algo y pedir ayuda. 
En Cardinal Health, todos mis jefes son muy simpáticos y cuando hablamos uno a uno, es sobre el trabajo pero no es demasiado profesional. Este ambiente crea una línea de comunicación abierta entre los empleados y los gerentes. Me gusta mucho porque más información es compartida. Es más eficiente y más personal. En las juntas en línea, siempre hay un propósito claro y los participantes hablan sólo sobre el trabajo. Sin embargo, la actitud general de los participantes es indulgente con los errores y abierta a preguntas.